Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 13/11/2025

 

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

 

2. Modes d’envoi

 

Les commandes sont expédiées en Lettre Suivie via La Poste.

 

3. Tarifs

 

• 5€90 de frais de livraison pour toute commande inférieure à 50€
• Livraison OFFERTE en Lettre Suivie à partir de 50€ d’achat

 

4. Délais

 

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison dépendent ensuite de La Poste (généralement 48h à 72h).

5. Suivi de commande

 

 

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’envoi de la commande.

6. Retard, perte ou non-réception

En cas de retard, de perte ou de non-réception de votre commande, contactez-nous à secretderose.bijoux@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous restons votre interlocuteur et effectuons les démarches nécessaires auprès du transporteur. Chaque signalement est examiné à partir des éléments disponibles, notamment du suivi et de la preuve de remise lorsqu’elle existe.

Nous mettons en œuvre la solution adaptée à votre situation, conformément à vos droits légaux. Une assurance de livraison facultative ne limite pas ces droits.